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En caso de falta de stock, error técnico o de sistema, CATZ puede cancelar total o parcialmente el pedido y te reintegrará el 100% de lo abonado por los productos afectados. En cancelaciones parciales, podés optar por cancelar el pedido completo y recibir el reembolso total.
Todos los precios se expresan en moneda argentina (ARS), e incluyen o no impuestos según se indique en el detalle de la compra.
Los métodos de pago disponibles son los que se muestran en el checkout (tarjetas, billeteras virtuales, transferencia, etc.). La compra se considera aceptada solo cuando el pago fue aprobado y verificado.
Los cupones de descuento:
Se aplican al momento de la compra.
Son personales e intransferibles, con fecha de vencimiento.
No se canjean por dinero ni generan saldo a favor si el valor del cupón supera el total de la compra.
En caso de devolución, se reintegra únicamente el monto efectivamente pagado; el cupón usado no se repone.
Tu pedido es una oferta de compra.
El contrato se perfecciona cuando CATZ confirma la operación y el pago es aprobado.
CATZ puede rechazar un pedido (total o parcialmente) por falta de stock, errores de precio, problemas de cobro u otras causas justificadas. En ese caso, se reintegrará el importe correspondiente a los productos no aceptados.
Realizamos envíos dentro de Argentina, a domicilio o a sucursal, según la opción que elijas al comprar.
Los costos y plazos de envío se informan antes de confirmar la compra y dependen de la localidad y del operador logístico.
Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección de entrega y los datos de contacto sean correctos.
Si el pedido es devuelto por:
Dirección incorrecta o incompleta,
Falta de recepción en el domicilio, o
No retiro en sucursal dentro del plazo del correo,
podremos:
Coordinar un nuevo envío (abonando nuevamente el costo de envío), o
Reembolsar el valor del producto, descontando los costos logísticos ya incurridos.
Los detalles específicos se encuentran en la Política de envíos, cambios y reembolsos, que forma parte de estos Términos.
Los cambios, devoluciones y reclamos por productos dañados, fallas o arrepentimiento se rigen por nuestra Política de envíos, cambios y reembolsos.
En general:
Para productos defectuosos o enviados por error, CATZ asume los costos de logística una vez verificado el caso.
Para arrepentimiento de compra, los productos deben estar sin uso, en perfecto estado y en su empaque original. Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, y se reintegra el valor del producto (sin envío).
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Podés solicitar dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento, usando los mecanismos indicados en cada mensaje (botón de baja, mensaje de “STOP”, etc.) o contactándonos por nuestros canales oficiales.
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